『题目』：依据《》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务（）
- 答案:
- A.错误
1、依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求（）
- 答案:
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2、依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指（）
- 答案:
- A.购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
3、依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构不得以__等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下__是消费者依法享有的权利（）
- 答案:
- A.向当地监管部门投诉网点违规收费的问题
- B.对侵害自身合法权益的行为进行检举
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