『题目』：营业厅对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符属于红线问题（）
- 答案:
- A.错误
1、省公司自主运营的电子渠道服务平台对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符属于非红线问题。（）
- 答案:
- A.正确
2、反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）
- 答案:
- A.服务渠道投诉
3、因工程机务、航班计划、运输服务、机组人员等深航原因，造成航班在始发地延误或取消，航班延误超过2小时，正值正餐时间，深航将向旅客提供餐饮服务。航班延误超过4小时，深航将根据实际需要免费提供住宿休息（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、金融机构在提供信贷支持和服务时，要根据借款主体和项目实际情况，按照国家规定的资本金制度要求，对资本金的真实性、投资收益和贷款风险进行全面审查和评估，坚持风险可控、商业可持续原则，自主决定是否发放贷款以及具体的贷款数量和比例（）
- 答案:
- A.正确
5、基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时（）
- 答案:
- A.正确
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