『题目』:局《服务质量规范》中要求安全渡板按乘务室、工具柜、座席(铺)下的优先顺序放置()
- 答案:
- A.错误
1、局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在饮酒()
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2、局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求公共区域的电源插座,在容量允许和确保安全的前提下,允许乘务人员和旅客使用。使用范围限等小容量用电器具()
- 答案:
- A.笔记本电脑
- B.手机
- C.对讲机
3、局《服务质量规范》空调列车中硬臣车要求清扫工具放在工具柜内,无工具柜的,笤帚、撮子放在一位端第一个铺下,墩布、清扫水桶放在二位端头铺下,垃圾箱放在腰门墙与洗面间墙夹角处()
- 答案:
- A.正确
4、局《服务质量规范》中要求硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“保持安静、请勿喧哗”标志,走廊有地毯()
- 答案:
- A.错误
5、《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:临时停车时要求()
- 答案:
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