『题目』：接待客户时，要热情、周到、真诚，做到来有迎声就可以了。（）
- 答案:
- A.错误
1、对于客户提出的问题，接待人不清楚的情况下可以不正面回答，真诚告诉客户此问题自己不清楚，待自己请教项目负责人后再回答客户（）
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2、员工接待顾客要做到、热情、周到，询问需求，适当推介商品，引导顾客消费（）
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3、诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到，及时处理或反馈客户提出的需求（）
- 答案:
- A.首问负责制
4、接待来访要微笑.热情.真诚.周全，做到（）
- 答案:
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5、窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
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6、对待客户应热情周到，做到来有迎声，去有送声（）
- 答案:
- A.正确
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