『题目』:在电费欠交情况下,先清电费,后清电费滞纳违约金()
- 答案:
- A.错误
1、对拖欠电费的客户,应严格按照有关规定或合同约定计收电费违约金。各省级电网公司根据实际情况细化违约金管理要求()
- 答案:
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2、属于拖欠电费类特殊客户,是指在180天内,执行过次及以上欠费停电操作或有过次及以上违约金记录的情况。对于此类特殊客户,系统将推送至国网客服中心,该客户的所有诉求将降级处理,不会派发投诉工单()
- 答案:
- A.2.2
3、使用营业厅现金收费方式缴费的情况,包含电费、随电费一并收取的电费违约金、预存电费。使用明细科目()
- 答案:
- 正在整理中!
4、公司主业供电收费项目包括:电费、电费违约金、违约使用电费、高可靠性供电费、赔表费、验表费,除此之外的涉电收费,可视情况收取()
- 答案:
- A.错误
5、属于拖欠电费类特殊客户,是指在天内,执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况。对于此类特殊客户,系统将推送至国网客服中心,该客户的所有诉求将降级处理,不会派发投诉工单()
- 答案:
- 正在整理中!
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