『题目』：旅客反映××站自动取票机周边有闲杂人员加价收费，插队取票获利，提出加强车站秩序管理，接听电话的客服人员记录建议服务单（）
- 答案:
- A.错误
1、旅客列车在运行途中遇自动制动机临时故障，在停车时间内不能够修复时，准许关闭，但最后一辆不得为关门车（）
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2、《铁路常旅客服务办法》第十九条，积分自进入账户当日起连续（）有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废
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3、遇有强行冲闯安检现场的，应对冲闯人员进行安检通道并疏散周边旅客，报告民用机场公an机关到场处置（）
- 答案:
- A.拦阻
- B.关闭
4、自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织拧紧全列人力制动机，以保证就地制动（）
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5、旅客购买北京至上海至广州联程客票，在北京至上海航班经停站南京自动中止旅行，不再前往广州，旅客要求退票应办理（）
- 答案:
- A.南京-上海段自动作废，上海至广州段按自愿退票处理。
6、旅客如需报销购买的电子客票，可在开车前或乘车之日起内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售/取票机、代售点窗口）换取报销凭证（）
- 答案:
- A.30日
7、《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号）规定列车工作人员发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时，列车员应立即施救并使用无线对讲设备向列车长、乘警报告（）
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8、清机加钞.客户投诉或银联反映自动柜员机出现长短款时，最迟不得超过得知长短款差错的，由现金中心或支行对账岗人员负责查找错账原因，查明情况后，应及时进行长短款调账（）
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9、杭州地铁二四号线CBTC现场测试大纲CB1705测试项的目的为检验自动模式下，当列车处于高峰负载时旅客舒适性即颠簸是可接受的，列车能在距离精度要求的范围内于车站停车（）
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10、停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证（）
- 答案:
- A.错误
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