『题目』：全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由法国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理（）
- 答案:
- A.错误
1、TQC即全面质量管理（Tota1Qua1ityContro1），是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法，TQC的主要特点是以（）为宗旨
- 答案:
- A.顾客满意
2、自20世纪初至今，质量管理大致经历了三个发展阶段，即质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段（）
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3、AD00y全面质量管理是以管因素变为管结果（）
- 答案:
- A.错误
4、全面质量管理要“用数据说话”，所以尽管有些数据不可靠，但总比没有数据要好（）
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5、,全面质量管理是一个组织以质量为核心，以全员参与为中心的管理手段（）
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