『题目』：上海铁路局关于公布《》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，路局不再对责任单位进行问题认定（）
- 答案:
- A.错误
1、上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列行为构成服务质量重大问题的有（）
- 答案:
- A.责任造成60名旅客漏乘
- B.以职权谋私3100元
- C.责任发生10名旅客食物中毒
2、上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列构成服务质量严重问题的有（）www.jxjYBa.СΟm 整理
- 答案:
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3、上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（）
- 答案:
- A.小张因为旅客乱扔laji辱骂了旅客
- B.小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
- C.小林强迫旅客帮忙打扫卫生
- D.晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客
4、上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（）
- 答案:
- A.以职权谋私
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