『题目』:《》的通知中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题()
- 答案:
- A.错误
1、上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量重大问题的有()
- 答案:
- A.责任造成60名旅客漏乘
- B.以职权谋私3100元
- C.责任发生10名旅客食物中毒
2、《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:责任造成旅客10人以上,不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题()
- 答案:
- A.正确
3、上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:旅客投诉的事实内容属实,经站段调查处理后,旅客予以撤诉的,路局不再对责任单位进行问题认定()
- 答案:
- A.错误
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