福建公需课 关于窗口服务，下列说法错误的是（）

『题目』：关于窗口服务，下列说法错误的是（）

• 答案:
• A.工作人员要严格按照规定的业务流程和岗位职责要求向服务对象提供服务，对超越职责权限的事项可以自行处理。

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