『题目』：车站发生列车晚点、运营故障需清客、运能不足或车站出现火灾等运营应急情况，须安排乘客出站自行换乘其他交通工具时，方可向乘客发放赠票（）
- 答案:
- A.错误
1、当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误时，OCC须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播（）
- 答案:
- A.5-10分钟
2、OCC乘客应急信息发布要求中，当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误时，OCC须及时向发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、www.jXjУвA.СOm当车站发生BOM部分故障、进/出站闸机故障、运能不足、列车晚点、列车越站等特殊情况时，持各种类型票卡的乘客按照票卡类型处理规则当日或者__日到任意一车站办理退款（）
- 答案:
- 正在整理中！
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