『题目』：对于一名从事营业服务的人员来说，提高业务知识、熟悉公司的运作、熟练运用各项业务流程是工作必备，并不会减轻压力（）
- 答案:
- A.错误
1、在同一基层营业机构内，负责处理专业性较强的复杂业务且不承担厅堂服务工作职责的营运人员（营运主管和营运副主管除外），与从事厅堂服务工作的营运人员间可进行轮岗，轮岗连续最短时限应不少于个自然日（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、对于一名从事营业服务的人员来说，外部压力主要是指来源于客户的压力（）
- 答案:
- A.正确
3、对于一名从事营业服务的人员来说，压力主要来自三方面：外部——客户、内部——公司、个人——自身（）
- 答案:
- www.jXJуba.cOM整理A.正确
4、对于一名从事营业服务的人员来说，要有一个平和的心态对待压力，同时要有能够承受压力的健康心态（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、对于一名从事营业服务的人员来说，内部压力主要是指来源于公司的压力（）
- 答案:
- 正在整理中！
6、导游即业余导游人员，他们取得了导游证书，被旅游接待单位临时聘用，在本职工作之外，利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手，专业知识丰富，对于提高导游服务水平，促进专项旅游产品的开发，以及补充导游队伍的不足，满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义（）
- 答案:
- 正在整理中！
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