『题目』：《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，使用地方话，表达准确，口齿清晰（）
- 答案:
- A.错误
1、《动车组列车服务质量规范》第4.1.3条规定，动车组列车广播、空调、电茶炉、饮水机等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损（）
- 答案:
- A.及时修复
2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车的被套、床单、枕套使用年限为（）
- 答案:
- A.一年
3、《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语 jXJyвα.CΟM
- 答案:
- A.请、您好
- B.谢谢
- C.再见
- D.对不起
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