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客户经理营销知识2◆客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理

 

『题目』:客户经理营销知识2◆客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理可以轻易地打断对方()

  • 答案:
  • A.错误

1、客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理可以轻易地打断对方。---营销知识()

  • 答案:
  • 正在整理中!

2、客户经理和具有平易型的客户沟通时,适合用以退为进法的成交策略。---营销知识()

  • 答案:
  • A.正确

3、客户经理营销知识2◆客户经理在与客户商谈时,提出的方案或提议必须把握()

  • 答案:
  • A.要考虑到双方都能接受
  • B.要体现对方的需求
  • C.要巧妙地表达本行的需求
  • D.要学会清楚简洁地提出方案

4、客户经理向客户提出问题,询问的方法有。---营销知识()

  • 答案:
  • A.以上三项都对

5、客户经理和客户沟通时,要用心倾听,对较重要的话要注意做好记录,对客户的想法不要评价。---营销知识()

  • 答案:
  • A.正确

6、客户经理营销知识2◆客户经理和平易型的客户沟通时,多谈主题内容,多提开放式问题并以自己的观点适度影响他()

  • 答案:
  • 正在整理中!

7、客户经理和客户沟通时,要尽力讲话或演讲,使客户做一名听众。---营销知识()

  • 答案:
  • 正在整理中!

8、客户经理营销知识2◆面谈并不是让客户经理来说服客户,而是营造一种好的沟通氛围,让客户自己说服自己()

  • 答案:
  • A.正确

9、客户经理和驾驭型的客户沟通时,首先要了解其想法,并提供各种备选方案;要与之勤交往,以情义说服。---营销知识()

  • 答案:
  • 正在整理中!

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