『题目』：供电营业窗口不需实行领导接待日制度。（）
- 答案:
- A.错误
1、供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
- 答案:
- A.错误
2、《国家电网公司供电服务规范》：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人.联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行的要求（）
- 答案:
- A.首问负责制
3、供电人是法定的供电企业。国家实行电力专营制度，未取得《供电营业证》的供电企业也能成为供电人（）
- 答案:
- A.错误WWW.jXJyBA、cоM
4、窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
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