『题目』:供电公司支持受理业务的线上渠道只有彩虹营业厅()
- 答案:
- A.错误
1、供电公司有哪些线上渠道支持受理业务?()
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2、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),客户经理、供电营厅等非远程服务渠道受理的客户诉求,由受理人负责,于工作日内启动工作单,并传递至地市服务调度,地市服务调度内传递至业务处理部门处理()
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3、WWW.JXJувA.CΟM 分享客户无投诉意愿:客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务,供电公司在受理、勘察、验收、装表、接电等环节存在资料齐全、有效但拒绝受理或者无故拖延,勘察不到位导致多次修改供电方案等违规情况有异议。该业务场景应派发为以下哪一种()
- 答案:
- A.意见--供电业务--业扩报装--环节处理问题
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