错误 《》规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应

『题目』：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到办公席，并做好耐心解释（）

• 答案:
• A.错误

原文链接：错误 《》规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，转载请注明来源！