『题目』：《》第5.2.4条规定，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定：高铁快运物品经指定通道进出车站、站台（）
- 答案:
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车儿童标高线宽、长，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米（）
- 答案:
- A.10毫米，100毫米
3、《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于厘米（）
- 答案:
- A.15
4、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，做好乘降宣传，有序组织旅客上下车，为重点旅客提供帮助（）
- 答案:
- A.正确
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