『题目』：真诚体现在对顾客的一视同仁，对特殊需求的顾客的有心服务，如对老人要贴心，对残疾人要耐心等（）
- 答案:
- A.错误
1、在减灾工作中体现（）。根据妇女特殊需求，在减灾工作中对妇女提供必要的救助和服务
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2、收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
- 答案:
- A.键入收银机如可乐不加冰、汉堡不加菜等
3、请判断本项叙述是否正确？5.与家长沟通时需要遵守平等性原则，即对家长一视同仁，了解家长的需求与困惑，真诚相待，专业可信（）
- 答案:
- A.正确
4、“对于老顾客，零售客户基本都很熟悉他们的消费档次和习惯，推介时应从他们的消费水平和需求出发”，这体现了新品牌卷烟销售指导中应（）
- 答案:
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5、真诚公道、信誉第一这一职业道德规范在旅游接待与服务工作中较为集中地体现在旅游从业人员在实际工作中以（）为中心，以维护顾客利益为前提
- 答案:
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6、如顾客有特殊需求（配餐小票上会一并显示）发餐员应该怎么做？（）
- 答案:
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7、从事电子商务活动的企业，根据顾客需求，设计满足其需求的商品，这是企业的体现（）
- 答案:
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8、对于老顾客,零售客户基本都熟悉他们的消费档次和习惯,推介时应从他们的消费水平和需求出发,这体现了新品牌卷烟销售指导中应（）
- 答案:
- 正在整理中！
9、满足顾客对某些产品的少量需求或特殊需求方面，能够发挥独特的作用的是（）
- 答案:
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10、白条猪的分割超市的分割通常采取的是西式分割法，它与肉类加工厂的分割有一定的区别，分割中考虑了当地顾客的生活习惯和需求，分割的商品主要有（）等，有头的白条猪则有猪脚和猪耳等
- 答案:
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11、顾客冰块需求提供时话术及操作正确的是（）
- 答案:
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12、零售客户小王希望能够参与到烟草公司举办的评选示范店的活动中去，这体现了小王需求（）
- 答案:
- A.、服务
13、航空运输企业顾客需求信息的收集与分析的途径主要有（）
- 答案:
- A.来自顾客的意见
- B.来自与顾客接触面上的现场工作和服务人员的意见
- C.市场调查的方法得到的信息
14、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度正确说法：质量是指一组固有特性满足要求的程度（）
- 答案:
- A.错误
15、以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求（）
- 答案:
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