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客户要求办理大额汇款,柜员在做联网核查时发现客户系统内所录入的身份证件号码与客户所持的二代身份证号码

 

『题目』:客户要求办理大额汇款,柜员在做联网核查时发现客户系统内所录入的身份证件号码与客户所持的二代身份证号码不符且联网核查不匹配。在此情况下,柜员可以绕过正常业务流程,随意转换客户角色,将存款人本人信息录入为代li人信息()

  • 答案:
  • A.错误

1、网点接待一位客户办理大额转帐业务,对其身份证件进行联网核查,核查反馈信息中照片与行内信息留存不一致,柜员小张要求客户出示辅助证件来进一步核实客户身份。请问这一做法正确吗()

  • 答案:
  • A.正确

2、客户要求办理大额汇款,柜员发现客户系统内所录入的身份证件号码与客户所持的二代身份证号码不符,为了方便客户,可以略过“客户信息”修改,直接帮客户办理业务()

  • 答案:
  • A.错误

3、某贷款客户放贷后,资金为受托支付,客户经理在下午将填写完整的人民币结算业务申请书及相关审批表交给柜台,要求转账,表示行长签字后补,柜员迅速为其办理了大额1000万的转账业务。请问该柜员违反了柜面业务操作人员“十禁”的规定()

  • 答案:
  • A.办理未完成审批授权的业务
  • B.逆流程办理柜面业务

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