『题目』：服务判断站务员（巡视岗）“四多”标准：多看、多听、多问、多引导（）
- 答案:
- A.错误
1、店如发生较大服务质量事故或各类安全事故对锦江之星声誉造成较大负面影响，公司将立即停止对门店的订房和宣传支持。关于造成较大负面影响的判断标准描述错误的是（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断普速旅客列车经营是否规范，其标准包括（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因，应电话引导客户自行处理（）
- 答案:
- www.JxjyBɑ、cоm分享A.错误
4、《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加（）
- 答案:
- A.汉字
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