『题目』：征信投诉人电话投诉时，受理机构应做好相关记录并录音（）
- 答案:
- A.错误
1、金融机构在履行反洗钱义务过程中，发现涉嫌犯罪的，应当立即以电话方式报告中国人民银行当地分支机构和当地公1安机关，并做好电话记录（）
- 答案:
- A.错误
2、监控职责临时移交时，监控员应以录音电话方式与运维单位明确、、内容，并做好相关记录（）
- 答案:
- A.移交时间
- B.移交范围
- C.移交前运行方式
3、各机构应在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布总行客服投诉电话、通讯地址、受理投诉官网平台网址或电子邮箱等投诉渠道信息和消费投诉处理流程（）
- 答案:
- A.正确
4、货物损失处理工作机构，应向公布办事机构的值班电话，受理货物损失咨询和投诉（）
- 答案:
- A.社会
5、根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（）
- 答案:
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