『题目』：《》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释（）
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.3.3条规定，动车组laji小推车等保洁工具及售货车等备品隐蔽定位放置，不影响旅客使用空间（）
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3、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理（）
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4、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个站名牌，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃|圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于旅客以正常视角快速识别的站名标志（）
- 答案:
- A.错误
5、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门（）
- 答案:
- A.错误
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