『题目』：《》规定，发生行李砸到旅客时，要按规定做好处置（）
- 答案:
- A.错误
1、客货客管函〔2019〕8号《青藏集团公司客货管理部关于转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知的通知》中规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾（）
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2、《转发铁路总公司关于规范旅客列车行李摆放安全管理的通知》（客管第2019014号）规定发生行李砸伤旅客时，要按规定做好处置。同时要增强证据保护意识，加强相关证据的收集，包括等，避免承担不必要的赔偿（）
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3、《转发铁路总公司关于规范旅客列车行李摆放安全管理的通知》（客管）第2019014号规定，发生行李砸伤旅客时，要按规定做好处置。同时要增强证据保护意识，加强相关证据的收集，包括避免承担不必要的赔偿（）
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