在VIP客户增值服务方面，针对“自然人生”黑金、白金卡的客户精心定制5+3的增值服务（）

『题目』：在VIP客户增值服务方面，针对“自然人生”黑金、白金卡的客户精心定制5+3的增值服务（）

1、WWW.jxJYBA.CОm百富人生贵宾理财中心只针对本行黑金及以上客户提供专享服务（）

2、黑金客户可尊享的“5+3+N”贵宾增值服务体系，其中“N”指（）

3、仓储在物流系统中的作用，主要体现在物流操作、物流成本管理和物流增值服务等几个方面（）

4、在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）

5、增值服务合约中的客户自付价格用于（）

6、目前公司在配电网方面所面临的挑战有客户多层次服务需求以及配电网设备总量小等问题（）

7、聪明账增值服务信息查询，签约信息查询，只能客户本人亲自办理，不允许代li（）

8、服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括方面（）

9、6%平台费用是指所有客户学术经理用于增值服务项目的投入费用（）

10、在客户服务调度系统中，要启用此模块的正常使用，必须要先进行初始化的设置，初始化的内容是在（）中将有关客户服务方面的内容进行分类和规则的设定

11、商城新注册用户默认不开通售后服务功能，此模块为增值服务，客户有需要自行进行开通（）

12、现阶段航运企业之间的竞争已转化为服务的竞争，因此与货主搞好关系显得非常重要，所以企业必须在客户关系管理（CRM）方面加大力度（）

13、（）指借助流程图的方法来分析从后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析服务人员同客户的接触点，并从各环节来改进企业服务质量的一种策略

14、开门红获客期主要工作是厅堂宣传、社区活动造势、增值服务展示、他行策反、重点客户关系经营（）

15、关于增值性秩序维护服务管理，完成增值服务需求后，填写，请客户签字确认，并将表单返回客服部存档（）