『题目』:《空调列车服务质量规范》中,列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统-36”),交车辆乘务员()
- 答案:
- A.错误
1、《非空调列车服务质量规范》规定:列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后,交车辆乘务员()
- 答案:
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车终到前,已经修复的设备设施问题在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后,交车辆乘务员()
- 答案:
- A.正确
3、局《服务质量规范》中要求遇列车空调故障时,积极组织修复,如无法修复时,采取开窗通风措施,做好防抛物宣传,必须有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢()
- 答案:
- A.错误
4、局《服务质量规范》中要求遇列车空调故障时,积极组织修复,如无法修复时,采取开窗通风措施,做好防抛物宣传,必须将旅客疏散到空调良好的车厢()
- 答案:
- 正在整理中!
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