领导作用 ()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客

『题目』：()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

• 答案:
• A.领导作用

原文链接：领导作用 ()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客，转载请注明来源！