『题目』：宽带“先装后付”要求装维人员通过多次上门完成各环节动作（）
- 答案:
- A.错误
1、跨网协同客户投诉除宽带类、热线人员服务质量类投诉外，其他涉及客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，并提出了较为显性的处理要求，目的在于通过投诉使公司采取对应的处理措施的问题。包含如费用质疑、信号、流程规定不满、移动基站与设备、营业厅服务等（）
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2、在诊断前后康复教育人员需要提醒家长照顾到儿童的情绪问题，家长应分析相关行为的要求是儿童会但是不配合、还是根本没有能力去完成。对于前者，可以通过改善，后者则需要通过帮助儿童完成（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、根据《中国移动通信集团江苏有限公司室内分布系统工程监理实施要求》（2011）监理是指通过监理人员在建设工程项目施工过程（）通过对隐蔽工程等关键环节的事中检查实现对工程全过程的质量检查和控制
- 答案:
- A.巡检
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