行调因故需进行行车调整的时候，视情况应第一时间扣停后方第一辆列车（）

『题目』：行调因故需进行行车调整的时候，视情况应第一时间扣停后方第一辆列车（）

1、客户在什么时候需要帮助，取决于我们从专业化的角度去进行预见，才能够真正做到出行问题时，第一时间的出现在客户面前。这在客户关系管理中属于什么？（）

2、检修调度接收到正线故障信息时（故障未对行车造成影响），第一时间通知对车辆故障进行确认？（）

3、列车因故延误或者需要调整首末班车行车时间，应当通过媒体及时告知乘客和公众（）

4、营业机构接到持卡人否认交易投诉后，应本着服务优先原则,第一时间根据客户投诉问题发起“差错调整申请”，进行退单处理（）

5、行车中遇有异常情况，驾驶员须第一时间报告车队队长或分管总监，根据车队长及分管总监的要求进行处理（）

6、财务保管员收到相关人员交回卖场验收入库单，当天核对验收单与我司出库单红联商品明细、总金额是否一致。如发现验收数量、价格有差异的，要第一时间告知业务员，并要求业务人员（）跟进卖场进行调整

7、国内IMS系统时间与北京时间相差应在5秒以内，否则应进行调整。时间调整应该在晚上话务量低的时候进行（）

8、一个小孩子在他原有的认知图式中已经有了狗的概念，以后他把大狗、小狗、黄狗、黑狗统统纳入到他原有的认知结构，这就是一个同化过程。但是如果上述那个孩子，当他第一次看到羊的时候，把羊说成狗，没有羊的概念，他经过与原有的认知结构进行调整，增加了羊的概念，这就是（）过程

9、客户在什么时候需要帮助，取决于我们从专业化的角度去进行预见，才能够真正做到出行问题时，第一时间的出现在客户面前。这在客户关系管理中属于（）

10、遇影响行车的故障、事故，需在运营时间内进行抢修或者在运营结束后进行补修的列入日调整计划（）

11、 JXJyвα.СoM 整理柜员因故离岗超过（）的，对CCBS系统中该柜员的系统岗位进行清空，或由业务主管填写申请表（在申请原因栏位中勾选信息变更，注明申请离岗），对该柜员在指纹系统中设置为离岗状态。柜员回到工作岗位后，再调整为在岗状态