『题目』：业务部门需明确说明系统无法完成账务处理的真实原因，并根据《》（恒银办发〔2016〕800号）要求，不需出具通用记账划款指令（）
- 答案:
- A.错误
1、分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容（）
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2、个贷抵质押品的账务处理已由业务人员通过联动核心系统完成，柜台人员只需将业务部门送交的抵质押品作代保管品入库保管（）
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3、系统无法处理个人结售汇业务的原因是没有完成“个人外汇系统操作员对应关系维护”交易（）
- 答案:
- A.正确
4、地市业务处理部门需在客户问题处理工单“地市业务处理”环节中明确是否要启动后续跟踪工单，同步提供预计完成时间、后续处理负责人、填报周期、客户后续处理方案及客户意见（）
- 答案:
- A.正确 jXjybα.cOm
5、如系统发生故障，无法正常处理往来账业务，应按照的原则，立即报告总行营运部（整合部）和技术部门（）
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