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协作性CRM主要是通过业务流程的定制实施,让企业员工在销售、营销和服务支持的时候,得以用最佳方法提高效

 

『题目』:协作性CRM主要是通过业务流程的定制实施,让企业员工在销售、营销和服务支持的时候,得以用最佳方法提高效率()

  • 答案:
  • A.错误

1、()要求企业全面系统地分析、梳理业务流程中所涉及的不相容职务,实施相应的分离措施,形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制

  • 答案:
  • A.不相容职务分离控制

2、不相容职务分离控制要求企业全面系统地分析、梳理业务流程中所涉及的不相容职务,实施相应的分离措施,形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制()

  • 答案:
  • A.正确

3、5G智慧银行中,领域发展策略为,聚焦于中大型银行企业,与省公司ICT业务紧密结合,通过一客一案定制化开发积累项目经验,打造标准化的智能客服产品体系后推广至全国()

  • 答案:
  • 正在整理中!

4、《关于规范银行业服务企业走出去加强风险防控的指导意见》针对我国银行业金融机构对于境外业务的环境和社会风险管理薄弱问题,要求银行业金融机构实施环境和社会风险全流程管理()

  • 答案:
  • 正在整理中!

5、健全规章制度实施机制,提高(),通过加强宣贯培训、纳入业务流程、明确岗位守则等方式,确保各项制度得到有效落实

  • 答案:
  • A.制度执行力

6、某系统集成企业进行业务流程重组,在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化,假定该企业的实施是成功的,则()不应该是实施所带来的变化

  • 答案:
  • 正在整理中!

7、客户关系管理是解决以()的服务管理问题,使企业准确把握和快速响应客户的个性化需求,并通过再造企业组织体系和优化业务流程,提高客户满意度和忠诚度,提高企业运营效率和利润

  • 答案:
  • 正在整理中!

8、是帮助企业对信息系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法,通过整合IT服务与组织业务,提高组织IT服务和提供服务支持的能力及其水平()

  • 答案:
  • 正在整理中!

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