『题目』：“不客气”属于十字文明用语（）
- 答案:
- A.错误
1、下列不属于在岗位时应该使用的十字文明用语的是（）
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2、在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（）
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3、十字文明服务用语：您好、请、谢谢、对不起、回见（）
- 答案:
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4、十字文明用语是:您好.请.谢谢..再见（）
- 答案:
- A.对不起
5、下列哪项不属于十字文明服务用语（）
- 答案:
- A.喂
6、文明十字用语包括您好、请、谢谢、对不起、（）
- 答案:
- A.再见
7、服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语（）
- 答案:
- A.正确
8、十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪，十字文明用语是:请.您好.谢谢.没关系.再见（）
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9、“十字文明用语”包括“请、您好、谢谢、对不起、再见”（）
- 答案:
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