『题目』：中国农业银行客服中心是融人工、自助为一体的全天候、一站式的客户综合服务渠道，通过电话、微信等多种方式与客户进行沟通（）
- 答案:
- A.错误
1、是融人工、自助为一体的全天候、一站式的客户综合服务渠道（）
- 答案:
- A.客服中心
2、兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务（）
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3、视频人工双审核发卡”是指客户在我行自助发卡机（VTM）上，通过安装在设备上的视频通话模块接入95595远程银行中心，由银行坐席人员通过远程视频进行身份核实，同时由银行现场审核员完成人证一致性审核后，输入指纹（或密码）进行确认并发卡的服务（）
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4、除五星钻、金客户以及无上网功能、无法自助办理外的情况，客户来电要求受理亲情网办理、添加成员、删除成员，需触发业务办理链接信息引导客户自助办理。拆网人工受理，不执行自助推荐（）
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5、是指使用计算机、电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务（）
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