错误 三要、四心、五主动的“四心”是指接待旅客耐心，解答问事热心，接受

『题目』：三要、四心、五主动的“四心”是指接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心（）

• 答案:
• A.错误

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