『题目』:客户在智能柜台上开通电子银行套餐时,如果客户没带手机,短信认证码可由他人告知()
- 答案:
- A.错误
1、在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务,对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核()
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2、使用智能柜员机开卡时,若客户勾选开通电子银行,但打印凭条上未显示电子银行签约成功,下列做法正确的是()
- 答案:
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3、移动终端旨在将现有柜台开卡、激活、签约、查询、密码管理、个人网银开通等业务整合为一体,以解决个人客户只能在本行网点开通业务的不便,为银行上门服务提供先进手段,为现场营销客户提供便利条件()
- 答案:
- A.正确
4、客户通过智能柜台进行手机银行签约时,提示“手机号已签约”,原因为()
- 答案:
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5、自2015年P503批次(2015年10月8日)起,柜台不再受理电子银行查询版市场细分的开通申请()
- 答案:
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6、电子银行口令卡客户开通短信认证服务后,在网上银行进行支付时,工商银行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认,客户收到短信后,应认真核对的内容不包括()
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7、营业机构为客户开通智E通、短信通、电话银行、银行卡自助转账等非柜台方式服务及时,应当识别客户身份()
- 答案:
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8、如客户需取消个人客户电话银行,则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表(个人客户)》()
- 答案:
- A.正确
9、若客户已开通了查询版网银和手机银行,移动POS能给客户销户后,重新开通电子银行服务()
- 答案:
- A.错误
10、个人客户办理电子银行注册等柜台业务时,应由客户本人亲临柜台办理,不允许代办;特殊客户群体可通过委托代办的方式办理更换电子银行安全认证工具(仅限E-Token、USBKey)、销户业务,特殊客户全体是指()
- 答案:
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11、客户开通或变更个人电子银行产品时,银行正确的做法是()
- 答案:
- A.审核客户提供的身份证件(身份证件不能为临时身份证、军官证、武警证),是否为客户本人
- B.审核客户提供的手机号码是否是其本人携带的手机,是否经过动密验证
- C.如未携带手机号码无法经过动密验证,无法让客户更换手机号
- D.不得由他人代办
12、拥有本行个人类银行结算账户、等账户的客户即可通过本行官方网站自助注册或到柜台申请开通个人网银()
- 答案:
- A.I
- B.II
- C.III
- _jxJYвα、CОM 分享D.活期一本通
- E.定期一本通
13、以下哪种账户类型在柜台不能签约客户端手机银行功能。(电子银行部)()
- 答案:
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14、一位湖州德清市的客户,在临安信用联社某网点开通手机银行,其在衢州江山市进货时,经当地农商行人员营销,下载丰收互联并开通了丰收e户通的电子账户,同时绑定了一张舟山定海农商行的丰收借记卡,其丰收e户通电子账户归属机构为行社()
- 答案:
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15、授信自助贷款开立后,客户凭()到贷款银行柜台办理自助贷款开通
- 答案:
- A.齐鲁卡
- B.密码
- C.本人身份证原件
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