『题目』:服务规范中规定,高铁中型及以上车站候车室卫生间座便器配一次性坐便垫圈,定期补充()
- 答案:
- A.错误
1、铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票员必须佩戴职务标志()
- 答案:
- A.错误
2、 jXJybA.cоM 铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,有求必应()
- 答案:
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3、《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,动车组旅客列车的运行速度为150km/h()
- 答案:
- A.错误
4、沈阳铁路局《旅客运输服务质量规范》中型及以上车站中规定:售票值班员接班前了解客票系统软件功能和自动售票机运行状态()
- 答案:
- A.错误
5、《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定,车站按规定配备消防设备、器材,随时检测维护,合格有效()
- 答案:
- 正在整理中!
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