『题目』:服务规范中规定,由车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知司机与客运有关的作业完毕()
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后()
- 答案:
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2、《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留()的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗
- 答案:
- A.正对车站放行通道
3、《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定:遇有()天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗
- 答案:
- A.高寒
- B.高温
- C.雨雪
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