『题目』：客户满意度提升和新增入网率提升是感性目标（）
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- A.错误
1、客户满意度提升考核指标，依据当年城市公司目标责任书为目标（）
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2、户籍制度改革，涉及亿万人的切身利益。2017年8月4日，公0安部召开全国治安系统视频会，会议强调，要进一步明确目标任务，确保户籍制度改革政策落地，不断提升人民群众获得感和满意度。下列属于全国户籍制度改革重点任务的有（）
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3、集团运营管理中心工程管理部在流程中承担的责任为，跟进集团指定的年度客户满意度提升考核奖惩标准，指定磨合期/稳定期工程维修奖惩方案（）
- 答案:
- A.正确
4、统一信息平台设置的意义在于：与各服务接触点共享服务业务信息，支撑一线服务营销，避免出现（），从而提升客户满意度
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