『题目』：当客户提出的是潜在需求时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望（）
- 答案:
- A.错误
1、如果客户提出的功能，飞书不能满足此需求，我可以告知客户：好的，先生，您的需求我这边了解了，不过很抱歉，您需要的功能飞书目前暂时不支持，但您的需求我已帮您记录，会及时反馈到产品技术端口，优化相应产品功能，请您实时关注飞书。后期此功能上线，我们也会及时告知您（）WWW.jXjYBA·cOm收集
- 答案:
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2、解决方案的目标和意义是我们对于客户需求准确理解的体现（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、客户提出的现网操作需求，如PTN改造配合、站点RRU拆闲补忙、现网0流量小区数据删除添加，需要立即积极帮助客户完成现场工作（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意。这属于潜在需求挖掘方法中的什么方法？（）
- 答案:
- A.善于倾听
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