『题目』：其中客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的基础产品渗透、重点产品营销、潜力客户转介、客户关系维护、风险评估等客户服务工作，等同于管户权限（）
- 答案:
- A.错误
1、台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务（）
- 答案:
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2、信贷电子化管理系统是客户经理维护客户的技术保障系统。---营销知识（）
- 答案:
- A.正确
3、尝试对拥有客户经理证书且具备客户维护能力和条件的客服经理，按照一定比例开通PBMS相关权限，夯实网点客户营销基础（）
- 答案:
- A.正确
4、若基层营业机构拟减免账户开户费用，应由营运主管在账户开户费用自动扣收前，通过“营销管理与服务-开户服务-对公开户费用减免”路径办理，系统将根据客户经理维护减免金额自动少收或免收开户费用（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、客户管户权限是指利用营销系统对所管理的中高端客户开展、、客户关系管理、等深度客户管理工作（）
- 答案:
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6、CRM系统中客户分配权限（1）分行零售主管有机构变更权限（2）支行零售主管有客户分配给客户经理权限（3）支行零售人员有客户分配权限（4）以上均可（）
- 答案:
- A.1234
7、客户经理营销知识2◆在客户关系维护中，客户经理通过启蒙客户的金融意识，培育客户产生金融消费的欲望，这属于（）
- 答案:
- A.知识维护
8、客户经理营销知识2◆业务拓展报告是客户经理为反映客户拓展维护过程中的重大事项而撰写的专门报告（）
- 答案:
- 正在整理中！
9、客户经理营销知识2◆银行为充分利用资源，提高盈利水平，尽可能采取措施，降低的比重（）
- 答案:
- 正在整理中！
10、客户经理维护客户关系可利用到的五星资源包括下面哪些？（）
- 答案:
- 正在整理中！
11、客户名册及客户经理配置情况由各地市局每年结合客户认定定期发文更新，并在营销信息系统建档（）
- 答案:
- 正在整理中！
12、财富顾问和客户经理是否有必要参加私人银行法律税务专业培训，以提高营销维护能力（）
- 答案:
- A.正确
13、客户经理小黄为客户进行信息采集时，不完整提醒中未找到客户，但进行精准核定后，系统提示非精准营销客户，原因是。---信贷综合题（）
- 答案:
- A.无有效影像信息
14、按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）
- 答案:
- A.重点类客户
15、《客户停电管理办法》要求推行客户停电自动统计。利用（）等技术手段，自动采集客户停电时间，并在营销管理系统自动生成客户停电时间明细和报表（）
- 答案:
- A.计量自动化
- B.营配信息集成
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