『题目』：避免冲突的沟通方式应该是谈利不谈弊（）
- 答案:
- A.错误
1、安全观察与沟通时应以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法（）
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2、同事之间对待事物有不同的看法，过分逃避退缩和争强好胜都是不可取的，可以将争辩转化为交流，不失自己的立场，又避免直接冲突，这属于沟通技巧中的？（）
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3、一位项目经理正在领导一位位于三个不同国家的多元文化项目团队。最近，任务延后变得很常见，团队成员经常发生争论而不合作。若要减少潜在的冲突，并改善团队沟通和交付，项目经理应该怎么做？（）
- 答案:
- A.使用批准的虚拟工具安排每周一次的重新调整会议，以确保团队充分参与
4、交通冲突的方式有（）
- 答案:
- A.交叉冲突
- B.合流冲突
- C.分流冲突
- D.交织冲突
5、对逾期4期以上的信用卡欠款人，在已采取多种催收方式仍无法联系到欠款人，或与欠款人沟通困难、无法与欠款人达成还款计划的，各分行应及时采取（）
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6、《安全生产风险管理体系》的安全生产信息沟通要素中合理化建议可通过下列哪些方式提出（）
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7、WWW.jXjУBa·CoM管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（）
- 答案:
- A.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式
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