『题目』：《》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换（）
- 答案:
- A.正确
2、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇有失误时，向旅客表示歉意（）
- 答案:
- A.正确
4、《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响旅客使用空间（）
- 答案:
- A.正确
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