『题目』:服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的,发起预警()
- 答案:
- A.错误
1、在收到市场营销部需求侧人员下发的用电指标后,服务调度发布有序用电信息,按要求须在1个工作日内通过远程渠道包括企业网站、95598、网上营业厅、微信、微博等方式发布()
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2、服务调度人员需在临时停电前进行远程渠道通告检查()
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3、服务调度人员抽查服务渠道工作情况主要通过等方式开展()
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4、通过错PP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量()
- 答案:
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5、WWW.Jxjyвɑ·cOM 收集远程银行“云服务”模式发展将围绕全行战略导向,抢抓当前全行深化数字化转型升级的机遇期,按照“渠道融合、AI赋能、服务升级”的总体要求,以远程化、集约化、专业化、规范化、开放式的思维,通过金融科技赋能,业务架构、系统架构、流程的重构再造及模式创新来开展,实现“摘耳机、面客户、提价值”的目标()
- 答案:
- A.正确
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