『题目』：电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听（）
- 答案:
- A.错误
1、旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复（）
- 答案:
- A.正确
3、王先生乘坐K×××次列车石家庄北至辛集站，出站时发现检票工作人员（男、工号××××）穿拖鞋、工装不整，建议该车站对工作人员的仪容着装严格要求，联系电话：13****。此内容记录为投诉工单（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--前台接待人员电话接听，电话在（）内接听，先说：您好，物业，待来电者报上转接号码后说：请稍候，并立即转接
- 答案:
- 正在整理中！
5、航站楼工作人员不得在服务现场接听私人电话、收发短信（）
- 答案:
- 正在整理中！
原文链接：电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听（），转载请注明来源！
