『题目』:《》餐售人员除婚戒外不得佩戴任何首饰()
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,无需面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
- 答案:
- A.错误
2、《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理,统一办理出入证,并从指定的检票口进出()
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3、《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员执行职务时应戴制帽()
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4、《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿黑色皮鞋,低跟鞋(鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米)()
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