『题目』：工作人员无须站在客户的角度去审视我们的服务（）
- 答案:
- A.错误
1、与客户一把手建立联系是我们对营销人员的统一要求，而一把手往往不直接参与具体工作，因此，营销人员在日常的客户关系维系工作中应以感情联络为主（）
- 答案:
- A.正确
2、客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达，让客户知道我们会努力的工作（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、接待规格是从主陪人的角度而言的。如果，一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员，或者接待一位重要客户，而客户的职位不过是某公司部门经理，这种接待规格是（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、凡到营业大厅办理各项用电事宜的客户都是我们的，工作人员必须高度重视接待这些客人（）
- 答案:
- 正在整理中！
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