『题目』：在L对N装机五类线布放过程中，客户家中余量应尽量短、环绕、缠绕。（）
- 答案:
- A.错误
1、销售顾问在接待客户过程，应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离（）
- 答案:
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2、在客户服务过程中不要将你自己家中的电话留给客户（）
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3、如客户咨询二手车置换电话接待过程中尽量（），应邀约客户来店再详谈
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4、在与他们交往与合作时，应在他们面前体现出专家风范，尽量多的使用数据，资料来证明，理性地进行呈现过程。此客户的跟进策略属于下列哪个客户类型（）
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5、在处理客户投诉时，我们应当了解客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中尽量通过问题，将客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让客户将问题讲述出来（）
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6、特种货物装机时，应填写__与机长交接。有时客户会要求公司提供一份书面证明，保证在运输过程种货物未被移下过飞机，这种证明由机长签字（）
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