错误 在接听电话的过程中，服务人员要始终面带微笑，保持坐姿端正，身体挺

『题目』：在接听电话的过程中，服务人员要始终面带微笑，保持坐姿端正，身体挺直，可以喝茶，但绝不能吃零食、做与接听电话关的动作（）

• 答案:
• A.错误

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