『题目』:客户在超级柜台购买理财时,大堂引导人员应以业务申请书的内容判断业务成功与否()
- 答案:
- A.错误
1、超级柜台信用卡申请,引导员审核客户抄录语句和签字的正确性及规范性,严格履行,方能在营销受理人处签名()
- 答案:
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2、银行工作人员营销客户理财产品,应积极引导客户在智能设备上购买()
- 答案:
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3、超级柜台可以购买理财()
- 答案:
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4、厅堂客户引导、分流由大堂经理负责,通过对客户业务需求的识别,帮助客户取号,按照三项原则,结合“高柜主抓现金客户、低柜主抓非现金客户、贵宾理财区主抓贵宾客户”的选择合理的办理渠道将客户分流至不同的功能区()
- 答案:
- A.效率优先
- B.营销优先
- C.体验优先
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