『题目』：处理日常营业工作属于业务扩充工作内容（）
- 答案:
- A.错误
1、督导各支行做好其所辖在行式及离行式自助设备的现金业务、账务处理及日常维护工作，指导各支行设立自助设备管理员，具体完成对在行式及离行式自助设备营业区域与操作区域的安全与卫生维护、保证设备正常运行、现金与耗材充足、吞卡处理及时，在接到来自客户、支行工作人员或其他渠道发出的故障提示后，支行自助设备管理员要立即排除设备故障，及时报修并为技术人员或厂商维修提供现场支持并跟踪处理故障情况（）
- 答案:
- A.分行自助设备管理部门
2、日常营业与“业务扩充、电费抄、核、收管理”三位一体，构成了整个管理工作的全过程（）
- 答案:
- A.$电力营销
3、业务扩充工作的主要内容（）
- 答案:
- A.客户新装、增容的用电业务受理
- B.根据客户和电网的情况，制定供电方案
- C.签订供用电合同、装设电能计量装置、办理接电事宜、资料归档
- D.对客户内部工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
4、安全检查日常工作方案的内容包括对一般问题的处理方法、权限，各部门与友邻单位的协调配合（）
- 答案:
- A.正确
5、营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求，办理业务，营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判（）
- 答案:
- A.正确
6、矿井应编制能适应调度管理工作需要的调度管理信息系统，并应能与上一级调度部门联网，实现（）等日常报表信息的计算机处理并实时传输，满足调度业务管理和使用要求
- 答案:
- A.生产
- B.安全
- C.经营
- D.外运
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